Om du inte får dina månadsrapporter kan det bero flera saker. Din e-postadress kanske inte är registrerad för att ta emot dem, eller så kan du ha avslutat prenumerationen av misstag. Det är enkelt att åtgärda. Kontakta oss så ser vi till att du får tillgång till rapporterna igen. Vi kan självklart även skicka ut de rapporter du har missat retroaktivt. En annan orsak kan vara att det saknas data för månaden. Om det saknas mer än 12 timmar i månaden i vattendatan som mottagits från mätaren , registreras den som ofullständig och rapporten kommer inte att skickas ut. I så fall kan vi undersöka varför dessa timmar saknas, för att se till att problemet är åtgärdat för nästa månads rapport. Kontakta oss för att lösa problemet eller ta reda på mätarens aktuella status. Vid det här laget borde vi redan ha kontaktat dig eller tagit kontakt med fastigheten direkt för att få detta åtgärdat.